【重磅新闻】受益匪浅、勤思不辍——第一期马术商业机构运营管理实战研修班圆满落幕

时间：2019-04-09 20:00:14 来源：作者：

2019年4月3日，马术商业机构运营管理实战研修班在天星调良国际马术俱乐部圆满落幕！

经过2日，共16个课时的学习，来自上海、成都、青岛、内蒙古、南京、福州、武汉、河南、苏杭地区及京津冀地区等十余个省市地区及三所专业院校的报名学员二十余人参与了第一期课程的学习并顺利结课。

首日密集的课程学习之后，第一期马术商业机构运营管理实战研修班在4月3日继续进行。《马术》杂志创办人&总编辑李艳阳先生首先基于自己16年37次探访全球马场、赛事、马展的专业经历，解读马术产业密切相关的十个领域。在课上，李艳阳重点分享了在马匹繁育、训练培训、马匹交易和赛事会展四个方面的认识和分析。他说到，运动马繁育是整个马术行业的基础，然而在中国马繁育市场还相当空白，在未来将有很大的发展潜力。他向学员们分享了各类型运动马繁育场的选择方向参考，强调选育体系、繁殖科学、训练体系以及科学饲养管理、的重要性。

马术商业机构运营管理实战研修班(第一期)讲师和学员集体合影

同时，他认为马术运动的长远发展需要“体系”——提升认知，进行正确的马匹训练和从业人员专业培训。他说道，“练人、练马都需要技术支撑，核心是一套体系。”基础打牢后，赛事和会展是马术行业发展的“旋钮”。在马匹交易方面，李艳阳认为中国马匹交易市场还有巨大的空间待开发，并以枫丹白露年轻马拍卖会说明风险管控的重要性。在课上，他也为学员们推荐了全球顶尖的马术室内外赛、马球赛和马秀，并总结了一流马术赛事和马展的四大特点，即自然条件、文化支撑、商业支持、特色思维。

《马术》杂志创办人&总编辑李艳阳先生

随后，有20年兽医从业经历的齐长明教授马兽医团队成员李伟先生针对兽医及钉蹄方面，分享俱乐部管理层应知道的常识。免疫计划、驱虫管理、挫牙管理、钉蹄管理，并强调预防的重要性。李伟同时给出了关于科学饲养的十分具体的建议，如基于马的消化道特点，建议用精料喂食，少吃多餐，草料放在地上以防吃到沙子，每天给马至少三分钟的慢步等措施来预防马急腹症。他提到，兽医作为马匹的守护者，应更多地获得提高专业水平的机会，从而更好地保障马房的管理，提升行业整体水平。

齐长明教授马兽医团队成员李伟先生

随着课程的进行，学员们在吸收、消化大量课程知识的同时也提出了很多实际的问题，如马术赛事的分类、马术教练的人员管理和执行方式、俱乐部资质的申请，从购买欧洲马如何保障马匹质量、北京地区的常见马病类型等等。为充分满足交流需要，两位嘉宾结束分享后，又重新上台，并与天星调良创始人和总裁王蔷女士和英国马会院士级教练（Fellow of the BHS，简称FBHS）Jeremy Michaels 先生一起针对学员的疑问展开分享和讨论。

研修班的讲师与学员在进行现场交流

短暂的午休过后，课程继续。在下午的课程上，拥有20年从业经验的天星调良创始人和总裁王蔷女士首先就俱乐部运营与管理的方式方法进行分享。王蔷以天星调良国际马术俱乐部的发展历程为基础，总结了马术俱乐部出现的普遍性问题和处理方式，以及马术俱乐部总经理的职能所在。王蔷坦言，俱乐部经营者在面对客户、教练、技术人员、外教、国内外dearlers、赛事官员、赞助商、供应商、政府机构、媒体等不同群体时，需要掌握正确的沟通和协调方式，平衡马匹、客户、公司和个人的利益。“作为经营者来说，如果在行业中没有清晰的认识，是处于弱势的位置的。”她如是说。王蔷强调，采用人性化的、现代化的企业管理制度，持续地培养新人，保障服务质量，持续地宣传曝光，是俱乐部保持良性发展的基础。

英国马会院士级教练（Fellow of the BHS，简称FBHS）Jeremy Michaels 先生紧接着在课上明确了教练核心素养和马房经理的职能角色，并带领学员深入马房进行管理实操训练。Jeremy说到，马术教学是双向互动的。教练不应只是“教学”（Teaching），而要教学相长（Coaching）。“学员不只是学技术，还想知道为什么要这么做”，他解释道，而这就对教练的理论水平和沟通能力有更高的要求。

天星调良创始人和总裁王蔷女士

此外，Jeremy强调一个好的教练一定要有教学的热情、有耐心、有体力、能激励学员、有同理心、有解决问题的能力、有组织能力，能帮助和支持学员。在马房工作中，Jeremy说到，马房经理的首要任务是保障马匹福利。“他不一定会骑马，因为他的工作不是骑马，但是一定要会给马打圈训练。”他说道。此外，马房经理需要有很好的组织能力、可靠性、沟通能力、专业知识、实践经验、抗压能力、应变能力、决策能力。

英国马会院士级教练Jeremy Michaels先生

四川天骁马术俱乐部董事长罗洁与四川天骁马术俱乐部赛事负责人朱晓丹与在场的人员进行了交流。罗洁表示：“这次的培训中，我对于体育产业和马业业态和发展前景比较关注。我们是省队的承办单位和训练基地，我接手现在的俱乐部近三年，最近场地设施刚刚改造完成，对于我们而言，以前的管理不够有系统，这次培训对我们是一个充实。天星调良是业内一个旗帜性的标杆，我们也想要来学习一下。”朱晓丹则与天星调良的赛事负责人相谈甚欢，她表示：“知己知彼，百战不殆。做什么之前要做好相关的调查，目的是让项目落实长远发展，这是做俱乐部的第一步需要清楚的事情。成都市虽然是一个大型城市，但是对马的认知还停留在初级阶段，我们也在努力去推广马术的认知度。”

鄂温克旗科兴马业发展有限公司项目主管葛根说：“在课程中，马力老师讲的关于政策的部分给了我们很多启发，也让我们知道了一些从前不知道的事情。我们本身是做马匹繁育的，在整个中国现代马产业当中，我们要向国内马术俱乐部输送教学用马。这次研修班是我了解马术俱乐部的非常好的机会和平台。做马匹繁育的和马术俱乐部之间需要怎么衔接起来？马术俱乐部对教学用马的要求是什么？如果是初级训练，我们繁育基地的初级训练应该怎么做？我们和马术俱乐部之间怎么建立一个长效联合的机制，让衔接变得更畅通，让大家都能用更低的投入得到更好的马。以及培养人才和合作方面，我们也是想通过这个平台探讨一下这方面的话题。这是2019年第一期，也希望会有第二期、第三期。继续延续下去。”

星冠联（武汉）体育科技有限公司人事主管吴思佳说：“这次培训对我来说涉及到了一种知识上的扩展。我和马术只接触了一年多，但是非常感兴趣，在专业方面肯定是不如专业的教练，在日常的工作当中也会遇到一些管理上的问题，但是肯定还是可以从大的一些方向上面去把控。做一些融合、补充的工作，像Jeremy讲的课程，我能够带回去让教练直接落地执行，我们能马上做得出来改善的地方，我更喜欢这样的课程。我可以用我学到的一些偏理论方面的东西去引导现有的实操型，或者教学型教练，让他们能够在管理的角度上思考，进而碰撞出更多的思维火花。我希望通过这次培训，能够用一个更客观或者说更有高度的角度去看待现有的发展阶段。对于后面几期培训，我特别期待后面的关于人力资源的版块，我希望能够从我的最熟悉的最擅长的领域协助到公司做出最好的、适合我们现在发展阶段的人力资源体系，同时以更高的角度把我们管理和运营方面的体系也提高一步。”

南京国际赛马场经理吴颖表示：“我觉得这个课还是比较细化，比较有针对性的。这次的课程安排是先比较宏观，然后慢慢具体。就我个人而言，具体细分的课程可能更加有帮助。Jeremy说的一些马房管理或者是一些条例，这些东西听似比较简单，但实际上是非常重要的基础，不然的话会存在很多的后期隐患。当管理者其实比较难，因为马术行业专业性比较强，我觉得一名管理者至少要爱马、懂马、更要以商业的角度管理俱乐部，而不只是专注于技术或依赖他人——怎么去服务好客户，给客户怎样保障是关键。”

中盟马业有限公司董事长孙洪光作为马术俱乐部的管理者表示：“这次研修班让我视野开阔了很多，印象最深刻的还有马力老师的课。很多时候我们对政策不了解。一方面是对专业知识不够了解，另一方面是认知不够。这次我们从战略上学习，对马术有了一个更完整的认识。我们刚开俱乐部时，可能只是专注于骑马，没有长期的规划。这次培训对于我们长期的发展和规划是非常重要的。我觉得我国行业内的交流还是不够的。这次通过这个平台学习也接触和结交了很多朋友，可以进行深入的交流，这种机会也是非常好的。非常感谢北京马术协会、《马术》杂志和天星调良马术为我们提供了这次机会。”

郑州马协副会长杨东风说道：“我一直比较关注马术行业信息，和天星调良曾多次交流，这次是抱着学习的态度来的。这次培训信息量非常大，从战略上讲，常伟秘书长对业态的分析让我对目标和方向有更清晰的梳理。对于俱乐部管理和马匹福利也有了更新的认识，但因为时间原因，没能展开来讲，感到有些意犹未尽。郑州马术起步较早，但是发展较慢。本土俱乐部较少，需要一个规范的、产业健康的、清晰的、能起到引领作用的俱乐部。现在都是各自在摸索，没有一个样本。建立一个体系，培养出适合本土的又符合各个体系的教练员队伍和团队建设是非常重要的。”

来自北京昌平职业学校的高鑫主任说：“我们是学校而不是商业机构，所以更希望在马术的全行业产业链下去培养行业所需要的人才。学校不但要培养孩子们的技术能力。更要对综合素质提出要求。我们不仅要让孩子们了解全产业链的基础知识，也要能够在全产业链下的某个细分部分给孩子们提供更具有成长性的具体课程。因此我在听课时不会拘泥于某个技术细节，而是注重对整体的学习和把握，注重对孩子们全面发展更有益的部分。”

而同样来自来自专业院校——内蒙古农业大学的教研室主任赵宇飞则提出了人才流失的问题，他说：“马力老师对政策解读十分详细，作为教师而言，对我们教学、申报课题，申请支持等方面有很大的帮助。这次研修班的老师在业界都是较有威望的，我也学到很多知识和信息。我希望能把学到的东西融入到教学体系里面。对于把马术最新的发展和推广，未来要做什么，要怎么做，可以说是有了更多的认识和理解。现在我们的就业情况非常好，但是在就业三五年后的流失率也较高，我们的产业链还没有形成，大家认知度还不高，很多家长和学生对马术可能不太了解，我们作为从业者应该更多推广和普及，共同努力推动行业的发展。”

马术商业机构运营管理实战研修班由北京马术协会、《马术》杂志、天星调良国际马术俱乐部联合主办，是一个为俱乐部投资人、俱乐部管理者、行业专业技术人才及所有相关人士所设立的商业综合能力培训班。该研修班包含上中下三部分，共4个主题论坛，9大模块，近40节课程，旨在为马术行业培养优秀的商业领导者、机构管理者、创业者和相关技术人才。在课程结束后的调查采访中，学员们纷纷表达了自己的感受：“感觉密度很大，有一种狂轰滥炸式的输入感，笔记几乎记不过来，感觉真的受益匪浅！”“感谢研修班在第一次营销课就为我提供了如此高水平的营销课，完全是懵的状态，希望在场的大家能一起经历第二期、第三期！”“放下一切手里的工作来到这里真的特别值！”“我的目标是从40岁到80岁做马术，我今天会把学到的知识刻在骨头上，开马术俱乐部需要什么政策、需要怎样规划就很清晰，我就像一块干海绵吸收水分那样！”“最后悔的事情就是只有自己来了，没有带老板一起来！”知名《马术》杂志创办人&总编辑李艳阳先生十分感慨地说：“这次研修班是特别有益的，因为它改变了大家的认知。在认知上有所改变不会最快得到利润，但是会让你的方向选择得更正确，走得更远，能够改变认知，对于做决策的人而言更加重要！”